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Centre de Contact

Ligne dédiée Grand Voyageur

Gérez vos déplacements par téléphone, tout simplement...

0 892 330 330 (0,34 € TTC/min)

Ce numéro réservé aux Grands Voyageurs vous permet :

de réaliser un achat et/ou une réservation de billets (de 7h à 22h, 7j,/7)

d'effectuer un Echange Direct de billet par téléphone ou un échange de Billet Electronique (de 7h à 22h, 7j,/7)

de commander un billet prime ou une prime partenaire (de 8h à 19h du lundi au vendredi)

d'échanger un billet flexi-prime (de 8h à 19h du lundi au vendredi, et de 8h à 16h les samedis, dimanches et jours fériés)

de consulter les horaires et les conditions de circulation

d'obtenir des informations sur le Programme Grand Voyageur

de connaître votre solde de S'Miles

de déclarer la perte ou le vol de votre Carte Grand Voyageur (de 8h à 19h du lundi au vendredi sauf jours fériés)

Munissez-vous de votre numéro de Carte Grand Voyageur et laissez-vous guider par les indications qui vous seront communiquées au fur et à mesure de votre appel. Depuis L'étranger, composez le 0033 1 70 73 20 20(coût d’un appel international vers la France selon le pays et l’opérateur utilisé)

Votre programme Grand Voyageur évolue. En 2012 SNCF quitte l’Alliance S’Miles et lance son propre programme de fidélité. En savoir plus