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Le top 5 des questions les plus souvent posées : 1. Comment transformer mes S'Miles en billets de train ? Commandez vos billets sur ce site ou sur Ligne Dédiée Grand Voyageur au 0 892 330 330 (0,34 € T.T.C. / min).Vous avez le choix entre recevoir votre billet à domicile ou obtenir un numéro de dossier pour retirer votre billet sur la Borne Libre Service. 2. A partir de quel moment puis-je convertir mes S’Miles en cadeaux ? Dès lors que vous avez atteint le seuil de 4000 S’Miles avec votre Carte Grand Voyageur, vous obtenez le statut de Très Grand Voyageur et pouvez transformer vos S’Miles en primes. Vous conservez ensuite le statut de Très Grand Voyageur même si votre solde de points repasse sous le seuil des 4000 S'Miles. 3. J’ai oublié mon code secret. A qui dois-je m’adresser ? Si vous avez perdu votre code secret, merci de contacter votre Centre de Contact : Programme Grand Voyageur au 0 892 330 330 (0,34 € T.T.C./min, hors surcoût éventuel selon opérateur) Programme Grand Voyageur Le Club au 0 892 330 330 (0,34 € T.T.C./min, hors surcoût éventuel selon opérateur) ou cliquez ici. 4. Quel est le délai de réception de ma Carte Grand Voyageur ? Une fois l’adhésion acceptée, vous recevrez votre Carte Grand Voyageur, ainsi qu’un guide complet de vos avantages dans un délai de 3 semaines. 5. Quelles opérations puis-je effecteur sur le site Internet Grand Voyageur ? Vous disposez d’un espace personnalisé sur ce site. Cet espace vous permet de retrouver l’ensemble des informations sur le programme, d’effectuer un achat ou une réservation de billets, de commander une prime mais aussi d’accéder à votre compte S’Miles et à toutes les promotions. Toutes les F.A.Q : Cliquez ici Les F.A.Q. sur le nouveau programme de fidélité SNCF : Cliquez ici Recherche par mots-clefs :Recherche : Rubrique :
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